Startseite arrow Service arrow Baumarkt arrow Baumarkt Service- Der Test
 
Startseite
Suchen
Aktuelles
Garten Forum
Blog
Newsletter
Ratgeber
Arbeit im Garten
Kräuter
Gartengestaltung
Gartengeräte
Gartenpflege
Gartenteich
Gemüsegarten
Obstgarten
Kompost
Pflanzen
Pflanzenschutz
Rasen
Garten im Frühling
Garten im Sommer
Garten im Herbst
Garten im Winter
Garten Kreativ
Garten-Lexikon
Gartenmöbel
Kindergarten
Gesundheit
Baufinanzierung
Haus-Ratgeber
Finanzen
Energie
Baulexikon
Werkzeug
Service
Lifestyle
Branchenbuch
Service
Hausausstellung
Veranstaltungen
Gartenforum aktuell
Baumarkt Service- Der Test
Service - Baumarkt-Ketten im Service-Test

Baumarkt-Test – Der Test

Der Baumarkt-Markt ist in Deutschland stark umkämpft. Ob dies zu Lasten des Service und der Qualität geht, hat Hausgarten.net in einem unabhängigen Service -und Qualitätstest ermittelt.

Im Test wurden folgende große Baumarkt-Ketten berücksichtigt: Bauhaus, Globus Baumarkt, Hagebau, Hela, Hellweg, Hornbach, Max Bahr, Obi, Praktiker und Toom. Baumärkte, die ein Gartencenter bzw. eine Gartenabteilung besitzen, wurden zudem im Service –und Qualitätstest für Gartencenter bewertet.

Der Test:
ImageJeder Baumarkt, mit Ausnahme von Bauhaus, wurde an einem Montag in der Zeit zwischen 8-14 Uhr besucht. Zunächst wurde die Information getestet. War diese besetzt? Inwiefern konnte auf die Frage nach Möglichkeit einer Anlieferung Auskunft gegeben werden? War das Personal dabei freundlich?

Nach dieser Auskunft wurden alle weiteren Informationen in den Fachbereichen aufgesucht und Stichprobenweise Fragen nach Produkten gestellt z.B. wo sich ein Produkt befindet.

ImageAnschließend fand ein Rundgang durch den Baumarkt statt. Bewertet wurden dabei Übersichtlichkeit, Sauberkeit und Temperatur. Weitere wichtige Aspekte waren: sind die Gänge breit genug? Stehen Ansprechpartner zur Verfügung?

Abschließend wurden die Gartencenter begutachtet. Ist die Angebotsware frisch? Haben die Pflanzen ausreichend Wasser? Ist das Sortiment umfassend?

Zudem wurden sowohl positive als auch negative Eindrücke, Vorkommnisse und Kundenmeinungen, die vor Ort erhoben wurden, in die Bewertung einbezogen.

Die Baumärkte im Detail:
Bauhaus
Globus Baumarkt
hagebau
hela
Hellweg
Hornbach
Max Bahr
Obi
Praktiker
Toom

ImageDas Testergebnis:
Das Testergebnis des Tests können Sie auf folgender Seite einsehen.

Beachten Sie bitte die Hinweise zum Test.
 
Verwandte Themen
Weitere Informationen gewünscht? Lesen Sie hier weiter:
Die Redaktion von Hausgarten.net empfiehlt:
Weitere Ratgeber
Haus
Sicherheitstechnik
Mehr Hausgarten.net ...
... finden Sie im Haus-Ratgeber. Ob Hausbau oder Renovierung - im Ratgeber finden Sie aktuelle interessante Artikel zum Thema Renovierung von Küche, Badezimmer und Pakett. Weitere Schwerpunkte im Ratgeber sind Versicherungen, Baufinanzierung, Baulexikon, sowie Werkzeuge.
 Haus-Ratgeber

© 2004 - 2008 Hausgarten.net
© 2004-2007 Hausgarten.net - Haftungshinweise
Ratgeber Garten · Haus · Sicherheitstechnik · Forum · Produkte · Newsletter
Hausgarten.net Kontakt · Impressum · Werbung · Jobs · Sitemap · Presse · Team
Partner Empfehlungen · Partner · Tipps