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Service -
Baumarkt-Ketten im Service-Test
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hagebau Baumarkt Ein Markt für alles! So beschrieb ein zufriedener Kunde Hagebau. Dies sagt auch die Werbung, die regelmäßig im Briefkasten landet. Doch was sagt der Praxistest?
Los gehts ...
Der Hagebau in Zwickau ist gut mit dem Auto zu erreichen. Es stehen genügend Parkplätze zur Verfügung. Bei Betreten des Markts fallen beim Test zwei markante Dinge negativ auf. Zu einem ist die Information am Eingang nicht besetzt, zum anderen betritt man einen Markt, der scheinbar keine gut funktionierende Klimaanlage besitzt.
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title="Image" border="0" />Der Test beginnt also mit einem ersten Rundgang. Der Markt ist sehr übersichtlich und sauberer als manche Wohnung. Leider sind immer in den entscheidenden Momenten die Informationen in den jeweiligen Abteilungen unbesetzt. Die später an der Hauptinformation gestellten Fragen werden allerdings sehr freundlich und kompetent beantwortet. Auf die Frage hin, ob eine Anlieferung möglich sei, informierte man umfassend. Für ca. 15 Euro pro Anlieferung bekommt man bei Hagebau am günstigsten bis zur Grundstücksgrenze geliefert. Der Lieferumfang ist dabei nicht auf ein bestimmtes Gewicht begrenzt, stattdessen kann der Transporter komplett beladen werden.
Angekommen in der Gartenabteilung wird man das Gefühl nicht los, dass die Klimaanlage defekt sein könnte. Im Gartencenter findet sich eine große Auswahl an Pflanzen, die alle sehr ordentlich aussehen und von guter Qualität zeugen. Zwar ist das Substrat mancher Pflanzen zu trocken, doch dies lässt sich darauf zurückführen, dass im hinteren Teil des Gartencenters momentan gegossen wird. Da die Pflanzen aber allesamt sehr gut aussehen, ist dies kein Grund für eine Abwertung, immerhin hat es zu Beginn des Tests erst 9 Uhr geschlagen.
 Fazit:
Ein Markt, in dem eine Temperatur herrscht, bei der jede Kauflust zum Kauffrust wird und dessen Informationen unbesetzt sind, kann nur bedingt empfehlenswert sein. Zwar ist dies nur eine Momentaufnahme aus einem der vielen Märkte, doch wie heißt es so schön: der erste Eindruck zählt.
Beachten Sie bitte die Hinweise zum Test.
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