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Max Bahr Baumarkt im Test |
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Service -
Baumarkt-Ketten im Service-Test
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Max Bahr Baumarkt Unter Kunden ist Max Bahr nicht als Preisbrecher bekannt, dafür überzeugen laut Kundenmeinung die gute Beratung und ein umfangreiches Produktsortiment. Ob sich dies im Praxistest bewiesen hat?
Los gehts ...
Schon bei der Anfahrt zum Baumarkt Max Bahr in Zwickau merkt man, dass der Parkplatz eng bemessen ist. Wie sich später in Gesprächen mit Kunden herausstellt, ist dies besonders im einsetzenden Frühling ein Problem, sodass man oft auf den Parkplatz des angrenzenden Möbelhauses ausweichen muss.
Obwohl der Markt bereits eine halbe Stunde geöffnet hat, ist
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die Information am Eingang nicht besetzt. So beginnt der Test mit dem obligatorischen Rundgang. Positiv fällt auf, dass der Baumarkt gut gegliedert ist und über einen Hauptgang alle Abteilungen schnell zu erreichen sind. Die Sauberkeit ist ebenfalls zufrieden stellend. Einige Minuten später ist die Information besetzt und man gibt freundlich Auskunft darüber, ob eine Anlieferung möglich sei. Für ca. 20 Euro, abhängig von der Entfernung zum Markt, werden Waren bis max. 2 Tonnen Gewicht angeliefert. Die Berater machen einen engagierten positiven Eindruck.
 Selbst auf die Frage hin wo man Pflanzen finde, antwortet man freundlich, wenngleich man es als Kunde hätte sehen können. Im Gartencenter angekommen, sticht sofort die Aktionsware ins Auge – vergünstigte Fuchsien. Ein näherer Blick zeigt allerdings, dass die Ware nicht in Ordnung ist. Die in Folie eingeengten Blüten sind zerdrückt und matschig. Auch die angebotenen Dahlien sind schätzungsweise zu 80% verblüht bzw. die Blüten vertrocknet.
Mit einem weinenden Auge geht der Max Bahr – Test zu Ende.
 Fazit: Der Service überzeugt, sofern die Infostände besetzt sind. Die Motivation der Mitarbeiter ist vorbildlich. Enttäuschend dagegen war der Gartenmarkt. Der Baumarkt Max Bar ist daher nur bedingt empfehlenswert.
Beachten Sie bitte die Hinweise zum Test.
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Service 
