AW: Erfahrungen mit BALDUR - Pflanzen-Onlineversand
Ich bin von Baldur nicht so begeistert.
Ich habe am Freitag den 13. April eine Bestellung per mail aufgegeben und telefonisch nachgefragt, wie lange die Lieferzeit sei. Mir wurde zugesagt, daß Baldur 10 bis max. 14 Tage Lieferzeit hätte.
Dementsprechend habe ich 1 1/2 Wochen Urlaub beantragt, um in der vorgegebenen Zeit die Beete zu bearbeiten, um anschließend die bestellten Pflanzen gleich einzupflanzen.
Außerdem war mir selbst eine rechtzeitige Lieferung wichtig, da ich selbst am 7 Mai in Urlaub fahren werde und die Bepflanzug bis dahin abgeschlossen sein muß.
Vergangene Woche habe ich telefonisch nachgefragt, wo meine Bestellung denn bitte sei. Mir wurde abermals zugesichert, daß sie in Bearbeitung sein und die kommenden Tage verschickt wird.
Heute habe ich wieder angerufen, nachdem die 14 Tage Lieferzeit verstrichen sind.
Als sei es selbstverständlich, hat mir die Dame am Telefon gesagt, daß ich noch mit mindestens 7-10 Tagen rechnen muß.
Nachdem mir Baldur zugesagt hatte, daß ich mit max. 14 Tage rechnen muß, bin ich doch ziemlich enteuscht, schließlich habe ich extra Urlaub in dieser Zeit genommen.
Natürlich ist mit bewußt, daß es alleine durch die Post zu Verzögerungen kommen kann.
Aber weitere 1 bis 1 1/2 Wochen zu warten, ist mir dann doch zu lang, zumal ich ja wie gesagt in Urlaub fahren werde.
Ich habe daraufhin die Bestellung storniert.
Interessant ist, daß ich am gleichen Tage bei Pötscke und bei Schlüter bestellt habe und beide Lieferungen sind pünktlich Anfang letzter Woche geliefert worden.
