Serviceplan erweitern/ nervige Anfrage

[Feli871]

Hallo zusammen,

ja ich habs kapiert, die Garantie läuft aus.

Jeden Tag x-mal kommt diese blöde Meldung von HP.
Am Anfang hab ich immer angeklickt dass ich nicht interessiert bin.
Nachdem aber die Meldung immer wieder kam, bin ich dazu über
gegangen anzuklicken dass ich schon eine erworben habe.

Aber die Meldung kommt Tag für Tag, alle halbe Stunde und das nervt
gewaltig.
Weiss jemand wie ich das abstellen kann?

Bin echt für jeden Tipp dankbar.

LG Feli

 

[Jazz Brazil]

Wenn Du evtl. die Mail (ist doch eine??) als Spam kennzeichnest, und das ein paarmal machst, erkennt Dein PC, daß er es von allein in Dein Spamfach legt.

Könnte klappen.

Beste Grüße
Doro

 

[Feli871]

Ne Doro das ist kein Mail.
Dieses Fenster geht immer und immer wieder einfach auf dem
Desktop auf. Ohne Browser, ohne alles .... einfach so
von Geisterhand.


Irgendwo ist das von HP auf dem PC gespeichert worden dass es mich
daran erinnert dass die Garantie abläuft ... nur wo???


LG Feli

 

[Jazz Brazil]

über Suchen biste auch schon gegangen?
Was ist mit Liesmich-Dateien und derlei Gefachsimpel?

Und wie wäre es, wenn Du das HP-Gerät deinstallierst und nochmal draufpackst???


BEste Grüße
Doro

 

[Feli871]

Der Rechner ist von HP .. also nix mit deinstall.

Ach ich hab schon überall gesucht ....


LG Feli

 

[pere]

Hallo Feli,

schau mal hier http://http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=de&lc=de&dlc=de&docname=c01331618

Liebe Grüße
Petra, die Frau Googl gefragt hat

 

[Feli871]

Petra vielen Dank, du bist echt ein Schatz

Jetzt hab ich dass auch so gemacht und nun ist die Meldung
aber schon wieder da.

Hier mal ein Bild von der Aufgabenplanung, da habe ich den Punkt
"Serviceplanung erweitern" schon entfernt.

Kann ich von diesem Aufgabenplan noch mehr entfernen ohne
dass der PC dann wichtige Sachen nicht mehr ausführt?








Ist schon doof wenn man sich in diesen Dingen so gar nicht
auskennt.

:d


LG Feli

 

[Sunfreak]

Was n das wieder für ein unnützer Mist!?

Als ich mein Notebook gekauft habe, war der erste Schritt der Griff zur Windows-CD. Dann habe ich gleich die Festplatte platt gemacht und Windows frisch installiert. Habe mich so von dem eigentlich unnützen Zeug befreit. Ich bin da Purist - ich brauche solche Tools nicht. Ein blankes Windows - darauf aufbauend die Programme, die ich dann tatsächlich auch benötige. Sonst nichts...

Wenn das Fenster auftaucht, geh mal in den Task-Manager. Dann müsste doch das Programm dort auftauchen - unter der Registerkarte Anwendungen?

So wie hier im Fall vom Internet Explorer:

Grüßle, Michi :?​

 

[Marsusmar]

Liebe Feli hingucken,

Indem du die mittlere Auswahl nutzt. ich bin zur Zeit nicht interessiert anklicken bestätigen und fertig.

Liebe Sonnige Grüße Suse

 

[Feli871]

Liebe Suse

was meinst du was ich schon 100 mal gemacht habe
aber es ist trotzdem immer wieder gekommen, egal
was ich angeklickt habe.


Michi ... danke für den Tipp habs mal so weggeklickt und bin
jetzt ganz gespannt obs wieder kommt.
Ich werds dir dann berichten.


LG Feli

 

[Sunfreak]

Das kommt wieder. Spätestens beim nächsten Windows-Start. 100%ig - darauf wette ich.

Wollte ja jetzt auch nicht, dass du das Programm mit Gewalt abmurkst. Sondern dass wir den Dateinamen des Programms in Erfahrung bringen, damit wir es aus dem Autostart von Windows nehmen können...

Also: Windows neu starten, damit dieses HP-Programm wieder mit dem Windows-Start mitgeladen wird. Wenn das nervige Fenster auftaucht in den Task-Manager gehen. Anstatt die Anwendung zu beenden ("Task beenden"), markierst / wählst du die Anwendung aus. Machst dann Rechtsklick drauf. Es geht ein Menü auf. In diesem Menü wählst du "zu Prozess wechseln". Der Task-Manager hüpft dann eine Registerkarte weiter (zur Registerkarte Prozesse) und markiert automatisch die Zeile, die zu dieser Anwendung gehört. Du merkst oder notierst Dir den Dateinamen. Dann meldest du Dich hier wieder...

Grüßle, Michi

 

[Marsusmar]

Sorry Feli.

Komisch ich hab vier Jahre einen HP und sowas nie gehabt oder wenn hab ich es vergessen.

Gruiuß Suse die hofft das Tomatchen es hinbekommt....

 

[Feli871]

So Michi habs .... und danke schon mal für deine Mühe.
Hab dir mal ein Bild dazu gemacht, damit du siehst ob
das jetzt so richtig ist.






Ja Suse ist ja nicht schlimm, danke dass du mir helfen wolltest.



LG Feli

 

[Sunfreak]

Na, iexplore.exe ist der Internet Explorer. Das kanns nicht sein. Hast du auch alles richtig gemacht?

Die hpwuschd2.exe ist allerdings verdächtig...

Kannst du mal Start -> Ausführen machen. Dann eingeben msconfig und dann Enter drücken. Bei Erfolg startet ein Programm - ich bin mir nicht sicher, ob es das msconfig-Programm noch bei Windows Vista bzw. Windows 7 gibt.

Startet des Programm?

Grüßle, Michi

 

[Feli871]

Da geht dann ein Fenster auf

Systhemstartauswahl
meinste das.

Doch ich denke schon dass ich vorher alles richtig gemacht habe,
ich habs sogar 2 mal gemacht und beides mal wurde das selbe angezeigt.

 

[Sunfreak]

Ja, glaub ich Dir. Das passiert mir gelegentlich auch auf meinem Windows XP Computer. Scheint ein Programmierfehler zu sein.

Kannst du mal von dem Programm ein Screenshot machen, damit ich sehe wie das Unter Deinem Windows aussieht!?

Grüßle, Michi

 

[Feli871]

Von was? Von diesem Systhemdingens jetzt? :d

HPwusch .. mei das macht mich selber schon ganz wuschig :d:d

 

[Sunfreak]

Ja, von dem Systemdingelingdings...

Grüßle, Michi

 

[Feli871]

Mei Michi was bin ich froh dass ich damals von dir gelernt
habe wie man einen Screenshot macht.

 

[Sunfreak]

Hehe, ja, sonst hätten wir jetzt ein Problem...

Klickmal auf die Registerkarte Systemstart und mach dann noch einmal einen Screenshot...

Grüßle, Michi

 

[Feli871]

Musste 2 machen, damit du alles siehst,
das blöde Fenster lässt sich ja nicht grösser
machen.

Hehe aber gell, dass kann ich schon gut

 

[Sunfreak]

*puhhh* Ich hab da nur zwei Sachen drinne stehen...

Kannst du die Spalte Systemstartele... Spalte vergrößern, soweit bis man bei der Spalte alle Zeilen lesen kann. Weist was ich mein!?

Grüßle, Michi

 

[Feli871]

Die Liste ist komplett, darum die 2 Bilder....
einmal den Scrollbalken oben einmal unten.

Dieses blöde Fenster lässt sich ja nicht vergrössern. Geht dass bei dir?

Achja das ist der PC von meinem Sohn, der andere ist noch bei meinem
Nachbarn in der Firma, die basteln da noch dran

du weisst doch dieser FEhler vom letzten mal

 

[Sunfreak]

Jojo, weis ich noch...

Ne, ich meinte die Spalte sollst du vergrößern, die erste Spalte. Weist wie ich das mein?

Geht wie in Excel, wenn man ne Spalte in der Breite vergrößern will...

Grüßle, Michi

 

[Feli871]

Hihi, ja das muss man einem Dummen doch gleich sagen





brauchste jetzt das Hinterteil auch noch .... von dem Fenster mein ich??

 

[Sunfreak]

Okay, mache mal ein Häkchen weg bei HP Total Care Advisor. Ich glaube das Ding taucht mehrmals in der Liste auf. Bei allen wegmachen. Dann Windows neustarten & hoffen das Ruhe ist. Garantieren kann ich das allerdings noch nicht...

Grüßle, Michi

 

[Feli871]

Ok Michi werds versuchen

 

[Feli871]

Gut dass du keine Garantie gegeben hast
es kommt nämlich immer noch.

Ich schau jetzt heute nochmal alles nach, schau ob die Häckchen
auch weg sind und werd dann ne bitterböse Mail an HP schicken.



Schönen Sonntag und liebe Grüße
Feli

 

[Feli871]

Ich glaub ich habs...ich glaub ich habs

Ich hab bei dem Aufgabenkatalog einfach alles gelöscht wo
dabei stand das es "alle 30 Minuten wiederholt wird".
Mutig gell???
Aber PC läuft noch (mal sehen wie lange) und die Meldung ist
die letzten 2 Stunden nicht mehr aufgetaucht.


Danke nochmal für eure Hilfe

LG Feli