Warenreklamationen und Beschwerden

[gela]

Hallo Zusammen,

ich weiß ja nicht, ob es nur mir passiert, daß hin und wieder Sachen die
ich kaufe nicht in Ordnung sind
Nun dann denkt man sich wirft sie weg und ärgert sich. :twisted:
Dann erzählte mir ein Bekannter, daß er sich mal bei Erasco wegen
einer Dosensuppe beschwert hat. Und siehe da. Zwei Wochen später
bekam er eine ganze Palette der Produkte von Erasco geschickt
(24 Dosen) mit der Bitte um Entschuldigung.

Hach hab ich mir gedacht, daß nächste mal wenn was nicht in Ordnung ist
mache ich das auch. Und es hat wirklich immer funktioniert.

Bei Prokter und Gambler habe ich mich über eine Tagescreme beschwert,
die nur nach Plastik roch :? Das Ergebniss = ich bekam die komplette
Pflegeserie geschickt. :lol:

Rewe - Suppengemüse, war alles drin nur kein Rosenkohl wie auf der
Packung angegeben = Ergebniss = eine riesen Kiste mit allen möglichen
Produkten der Firma
Compo Sana, wegen wirklich mieser Aufzuchterde = sofort Ersatz bekommen.


Also traut Euch, man muß nicht alles hinnehmen was einem so vorgesetzt
wird. Wir bezahlen schließlich gutes Geld dafür.

 

[Marcel]

Hallo Gela,

das ist ja wirklich erstaunenswert :shock:
Obwohl, eigentlich sollte es ja so sein: Der Kunde ist König. Wir sind Mängel schon so gewöhnt, dass wir sie bei alltäglichen Produkten gar nicht so ernst sehen, dass wir uns beschweren. Beim Auto würde das jeder sofort machen, aber bei einer Tütensuppe....

Danke für den Tipp, ist echt eine Sache die man unbedingt mal probieren sollte, sofern natürlich wirklich was nicht in Ordnung war, aber wenn ich so nachdenke fallen mir da einige Dinge ein...

Beste Grüße und einen schönen abend,
marcel

 

[Syringa]

Hallo!

Ich finde auch - reklamieren lohnt sich, auch wenns nicht immer klappt! Aber wenn man was kauft, will man schon einwandfreie Ware, denn man bezahlt ja schließlich Geld dafür! :? Also ich reklamiere auch, wenn was nicht in Ordnung ist!